Excursão à Lagoa Azul + Aurora boreal - Opiniões

Avaliação da atividade

6,6 / 10

6.6315789473685 19 opiniões | 353 viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (3)

Casais (9)

Grupos de amigos (4)

Com filhos pequenos (0)

Com filhos mais velhos (1)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

Ver apenas opiniões com texto

13 / Fev / 2023

Marc

Marseille, França

Lagoon: vraiment top d’être dans cette immense bain chaud naturel turquoise. A faire ! si vous allez à Reykjavik Aurores: Très déçu par ce que nous n’en avons pas vu. On le sait à l avance que c’est un phénomène naturel rare et qui dépend de beaucoup de paramètre. En revanche, l excursion pour aller voir les aurores boréales est zéro ! Nul, le guide vous fait sortir du bus et vous restez planté là en attendant de voir quelque chose sans aucune explication ni animation

Le prestataire local s'efforce de faire en sorte que le service soit le meilleur possible et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service proposé.

Viajou em casal

21 / Jan / 2023

Laura Sague Roquer

Barcelona, Espanha

La mitad de la reserva fue cancelada por mal tiempo y no consigo que respondais a mis correos para conseguir una devolucion de la parte correspondiente

Metade da reserva foi cancelada devido ao mau tempo e não consigo que responda aos meus e-mails para obter o reembolso da parte correspondente

Hemos confirmado que una parte de la visita se tuvo que cancelar debido a las malas condiciones meteorológicas. El proveedor siempre realiza la actividad en condiciones de seguridad para todos los participantes. Sentimos las molestias, y que la visita no haya sido como esperabas. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que uma parte do passeio teve que ser cancelada devido às más condições climáticas. O prestador realiza sempre a atividade em condições de segurança para todos os participantes. Lamentamos o inconveniente, e que a visita não tenha sido como você esperava. Fizemos um reembolso correspondente ao incidente produzido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

03 / Jan / 2023

Anónimo

Madrid, Espanha

Monta en un autobús en el que nadie te explica nada. Sabes que vas a blue lagoon por un cartelito en el parabrisas. Cuando llegas, te sueltan a la aventura. Recomendación: santigüate, sigue al grupo y confía en que alguien sepa qué hacer. Búscate la vida para organizarte allí y para volver. La aurora: te llevan a la playa embrujada. Una guía te explica como configurar tu móvil. Resumen: modo noche on. Mucha luz en el horizonte=probabilidad baja. Aún así, repetiríamos. Traduzir a opinião para português

Suba em um ônibus onde ninguém te explica nada. Você sabe que está indo para a lagoa azul por uma pequena placa no para-brisa. Quando você chega, você é lançado na aventura. Recomendação: faça o sinal da cruz, siga o grupo e confie que alguém sabe o que fazer. Encontre sua vida para se organizar lá e voltar. O amanhecer: eles te levam para a praia assombrada. Um guia explica como configurar seu celular. Resumo: modo noturno ativado. Muita luz no horizonte = baixa probabilidade. Ainda assim, repetiríamos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

01 / Jan / 2023

Esteban

Valencia, Espanha

El tour operador que opera desde allí es un desastre, Civitatis actuo en todo momento bien como intermediario. Pero repito, el chofer que nos debia llevar a la parada de autobuses ( allí funciona así, te recogen en la puerta del hotel, te llevan al hostel bus y te suben al bus correspondiente a la excursión) nos dejó tirados a -7 grados. Despues de llamar y llamar, nos asignaron otro que vino y al llegar al bus hostel, nos dijeron de subir a un bus, sin darnos instrucciones ningunas.

A operadora de turismo que opera de lá é um desastre, a Civitatis atuou bem o tempo todo como intermediária. Mas repito, o motorista que deveria nos levar até o ponto de ônibus (é assim que funciona lá, eles pegam você na porta do hotel, levam você até o ônibus do albergue e colocam você no ônibus correspondente à excursão) saiu nós encalhados em -7 graus. Depois de ligar e ligar, eles nos designaram outro que veio e quando chegamos ao ônibus do albergue, eles nos disseram para entrarmos em um ônibus, sem nos dar nenhuma instrução.

Hemos confirmado que por un error logístico no fue posible recogerte, pero la situación se solventó rápidamente en cuanto se apercibió el error. Sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que devido a um erro logístico não foi possível buscá-lo, mas a situação foi resolvida rapidamente assim que o erro foi percebido. Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

05 / Dez / 2022

Amelia Serrano Griñan

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

10 / Nov / 2022

Raquel Castro Regalado

Benidorm, Espanha

La organización de esta empresa es pésima. Para empezar cuando llegaron nos dijeron que el bus iba lleno y que vendría otro a recogernos. Una vez en el lago azul nos dijeron que nos esperaban a las 5 (ni un minuto más)y no nos mintieron, a las 5:05 ya no estaba el bus, nos dejaron tirados en medio de la nada, tuvimos que coger un transporte privado que nos costó 100€ al cambio porque aquí todo es carísimo. Luego la siguiente excursión para ver la aurora boreal llegaron 30 min tarde. Un caos

A organização desta empresa é terrível. Para começar, quando chegaram, nos disseram que o ônibus estava cheio e que outro viria nos buscar. Uma vez no lago azul eles nos disseram que estavam esperando por nós às 5 (nem um minuto a mais) e eles não mentiram para nós, às 5:05 o ônibus não estava mais lá, eles nos deixaram presos no meio do nada , tivemos que pegar um transporte privado que nos custou € 100 para trocar porque tudo aqui é muito caro. Então o próximo passeio para ver as luzes do norte estava 30 minutos atrasado. um caos

Es posible que se produzcan desajustes respecto a la recogida en el tour, dependiendo del número de participantes en la actividad. Nos alegramos que a pesar de esto la recogida se hiciese rápido. Por otra parte, los guías indican siempre la hora exacta de llegada en las distintas paradas, ya que por respeto al resto de participantes esta tiene que seguir de forma puntual. Las recogidas pueden tener demoras debido a al transporte en distintos lugares. Sentimos las molestias, y que la visita no haya estado a la altura de tus expectativas. Traduzir a opinião para português

É possível que haja desencontros em relação à retirada no passeio, dependendo do número de participantes da atividade. Estamos felizes que, apesar disso, a coleta tenha sido feita rapidamente. Por outro lado, os guias sempre indicam a hora exata de chegada nas diferentes paradas, já que por respeito aos demais participantes tem que ser pontual. As coletas podem ter atrasos devido ao transporte em locais diferentes. Lamentamos o inconveniente e que a visita não tenha correspondido às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

09 / Nov / 2022

Lorenzo

Madrid, Espanha

Laguna azul estupenda experiencia . Cancelaron el tour nocturno para cazar auroras boreales . Lo pude cambiar para hoy llamando por teléfono . Llevan por lo que he visto varios días cancelando tours nocturnos por mal tiempo . Esperemos hoy haya suerte

Lagoa azul grande experiência. Cancelaram a excursão noturna para caçar a aurora boreal. Consegui mudar para hoje ligando para o telefone. Eles cancelaram passeios noturnos por vários dias devido ao mau tempo. Vamos torcer para que hoje tenha sorte

Las auroras boreales, al ser un fenómeno natural, dependen de las condiciones del cielo para que se puedan observar de forma completa. Por ello, nuestro equipo local puede reagendar, en función del estado meteorológico, esta visita, siempre intentando que todos los participantes disfruten de las auroras boreales. Sentimos las molestias, y nos alegramos de que hayas disfrutado el tour. Traduzir a opinião para português

As luzes do norte, sendo um fenômeno natural, dependem das condições do céu para que possam ser observadas plenamente. Por este motivo, a nossa equipa local pode remarcar esta visita, consoante as condições climatéricas, procurando sempre garantir que todos os participantes usufruem da aurora boreal. Lamentamos o inconveniente e estamos felizes que você tenha gostado do passeio. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

30 / Out / 2022

Anónimo

20 / Out / 2022

Daniel

Medellin, Colômbia

Viajou com amigos

01 / Jan / 2022

Rocio Gutierrez

Los Ángeles, Suíça

Viajou em casal

25 / Dez / 2021

Catalina

Alemanha

La excursión a la laguna azul fue increíble . Muy puntuales y todo a tiempo . Me gusto mucho la organización. Traduzir a opinião para português

O passeio para a lagoa azul foi incrível. Muito pontual e tudo na hora certa. Gostei muito da organização. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

07 / Dez / 2021

David Garcia Quintana

Plaencia, Espanha

Con este operador SÍ que se hacen tours en español. De 5 excursiones que contratamos en nuestra estancia en Islandia, solamente éste nos prestó un audio-guía con el que pudimos enterarnos de la explicación. El resto de operadores afirman ofrecer excursiones en castellano, pero a la hora de la verdad, dicen que ha habido un error y que solo lo hacen en inglés. Una pena que no pudiéramos ver las auroras por mal tiempo. No te devuelven el dinero, pero puedes intentar verlas otro dia gratis. Traduzir a opinião para português

Com esta operadora SIM que os passeios são feitos em espanhol. Das 5 excursões que alugamos durante a nossa estadia na Islândia, apenas esta nos emprestou um guia áudio com o qual pudemos aprender a explicação. As restantes operadoras afirmam oferecer excursões em espanhol, mas na verdade dizem que houve um erro e que só o fazem em inglês. Pena que não conseguimos ver as auroras devido ao mau tempo. Eles não devolvem seu dinheiro, mas você pode tentar vê-los outro dia gratuitamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

06 / Mar / 2020

Marta

Pamplona, Espanha

La laguna está genial para relajarte, pero no queda muy claro el transporte. Las auroras es cuestión de suerte el poder verlas, pero la guía ha sido muy amable. Traduzir a opinião para português

A lagoa é ótima para relaxar, mas o transporte não é claro. As auroras são uma questão de sorte de poder vê-las, mas o guia tem sido muito amigável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

25 / Fev / 2020

Anónimo

Dortmund, Alemanha

Viajou em casal

23 / Fev / 2020

Anónimo

Espanha

22 / Fev / 2020

Dariana Ferrer

La Habana, Cuba

La Laguna azul preciosa, la atención espectacular. No tienes que llevar toalla, ni chancletas, allí te la dan junto con un albornoz. Me dijeron que la guagua para ver la Aurora era a las 8.30, salió 8.15 y ningún bus decía el nombre porque te llevaban para la Terminal y allí tomabas otro bus. Esto deben aclararlo en el pdf. De todas maneras esa noche no hubo Aurora.

A bela lagoa azul, a atenção espetacular. Você não precisa trazer uma toalha ou chinelos, eles dão a você junto com um roupão de banho. Disseram-me que o ônibus para ver a Aurora estava às 8:30, 8.15 e nenhum ônibus disse o nome porque o levaram ao Terminal e lá você pegou outro ônibus. Isso deve ser esclarecido no pdf. De qualquer forma, não havia Aurora naquela noite.

Hemos comprobado que el autobús salió a la hora que se indica en la descripción de nuestra página web. Pedimos disculpas si se produjo algún error o fallo de comunicación por parte de algún miembro del personal de la actividad. Ya se ha procedido con la compensación oportuna. Traduzir a opinião para português

Verificamos que o ônibus saiu no horário indicado na descrição em nosso site. Pedimos desculpas se algum erro ou falha de comunicação ocorreu por algum membro da equipe da atividade. A compensação oportuna já foi efetuada. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

07 / Fev / 2020

Santiago

Bilbao, Espanha

Qué maravilla de lugar es la Laguna Azul (Blue Lagoon). Sin duda tienes que ir si vas a Islandia, es un entorno increíble y si vas en invierno (febrero) como yo, aun más. Eso de estar nevando y tu en el agua calentita disfrutando como un niño pequeño no tiene precio. El precio es un poco caro pero bueno merece la pena. La entrada básica incluye toallas pero debes llevar chanclas y traje de baño si no quieres pagar por ello. También incluye una bebida (cerveza, refresco,...). Imprescindible ir! Traduzir a opinião para português

Que lugar maravilhoso é a Lagoa Azul. Você definitivamente tem que ir se for à Islândia, é um ambiente incrível e se for no inverno (fevereiro) como eu, ainda mais. O fato de estar nevando e você na água morna desfrutando como uma criança pequena não tem preço. O preço é um pouco caro, mas vale a pena. A entrada básica inclui toalhas, mas você deve levar chinelos e roupa de banho, se não quiser pagar. Também inclui uma bebida (cerveja, refrigerante, ...). Um deve ir! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

11 / Jan / 2020

Antonio

Barcelona, Espanha

No vimos la aurora boreal y pone en la Reserva que puedes intentarlo más veces y aquí nadie responde, espero vuestra respuesta

Não vimos as luzes do norte e diz na Reserva que você pode tentar mais vezes e aqui ninguém responde, aguardo sua resposta

Hemos podido comprobar que se te ha contactado ya para reprogramar la actividad. Gracias por tu comentario. Traduzir a opinião para português

Conseguimos verificar se você já foi contatado para reagendar a atividade. Obrigado pelo seu comentário. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

05 / Jan / 2020

Anónimo

Zaragoza, Espanha

La excursión tenía audio guia en español pero no tuve ese servicio ni siquiera guia inglés, solo traslado y entrada a laguna, la vuelta cada hora salían autobuses ya que es solo eso, traslado. Y por supuesto desconocían ese servicio audio guia. Por otro lado, se anuló la excursión de aurora boreal entiendo que por el tiempo pero se me notificó en inglés de forma poco adecuada a mi modo de ver. Me siento engañada, podía haber cogido yo entradas y traslado de haber sabido que no es un tour

O passeio tinha um guia de áudio em espanhol, mas eu não tinha esse serviço ou mesmo um guia em inglês, apenas transferência e entrada para a lagoa, a cada hora que os ônibus saíam, pois é exatamente isso, transferência. E é claro que eles não conheciam esse serviço de guia de áudio. Por outro lado, a excursão pela aurora boreal foi cancelada, pelo que entendi devido ao tempo, mas fui notificado em inglês de uma maneira que não era adequada ao meu modo de ver. Sinto-me enganado, poderia ter comprado ingressos e transferido se soubesse que não era um passeio

Hemos confirmado con el proveedor que la parte que incluye audioguía es la de la aurora boreal. Sentimos que no pudieras disfrutar apropiadamente de esta actividad, como era nuestro deseo. Ya hemos procedido a realizarte la compensación oportuna. Traduzir a opinião para português

Confirmamos com o fornecedor que a parte que inclui um guia de áudio é a das luzes do norte. Lamentamos que você não tenha gostado dessa atividade adequadamente, como foi o nosso desejo. Já procedemos à compensação oportuna. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

Mostrando 1-19

primeira anterior

Página 1 Página 2

seguinte última

US$201,80

Sem preços extras nem custos ocultos

Cancelamento gratuito até 24 horas antes

Reservar

Voltar à atividade

Também lhe pode interessar

Ingresso do Museu Perlan

Free tour por Reykjavík

Excursão à Sky Lagoon