Transporte do aeroporto Keflavík a Reykjavík - Opiniões

Avaliação da atividade

8,1 / 10

8.1384615384615 260 opiniões | 2.709 viajantes

Pontuação dos viajantes

136

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (63)

Casais (69)

Grupos de amigos (39)

Com filhos pequenos (10)

Com filhos mais velhos (20)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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29 / Jun / 2023

Maria Teresa

A Coruña, Espanha

Viajou sozinho

Estuve 1 hora y media esperando a que me vinieran a buscar.. no he perdido el vuelo de casualidad. Porque la compañía con la que vuelo tiene un problema informático. El estrés al que he estado y el frío que he pasado esperando ha sido horribles

Fiquei uma hora e meia esperando eles me buscarem... Não perdi meu voo por acaso. Porque a empresa com a qual viajo tem um problema de computador. O estresse que tenho sofrido e o frio que tenho esperado tem sido horrível

Viajou sozinho

Nuestro equipo local nos informa que la recogida estaba programada para las 12:00 y puede variar unos treinta minutos. Sentimos aun así si tuviste que esperar más tiempo en esta oportunidad y las molestias que haya podido ocasionar. Nos alegra saber que finalmente pudiste tomar el transporte y llegar a tiempo al aeropuerto. De cualquier modo, en caso de existir riesgo a perder el vuelo, recomendamos salir a tiempo. Traduzir a opinião para português

A nossa equipa local informa-nos que o pick-up estava marcado para as 12h00 e pode variar cerca de trinta minutos. Ainda lamentamos se você teve que esperar mais nesta ocasião e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Estamos felizes em saber que você finalmente conseguiu pegar o ônibus e chegar ao aeroporto a tempo. De qualquer forma, se houver risco de perder o voo, recomendamos que você saia no horário. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Mai / 2023

Anónimo

Barcelona, Espanha

Viajou com amigos

Ni había nadie con un cartel esperando ni puedes acceder 30 min antes como pone en la descripción.

Não havia ninguém com uma placa esperando nem você pode acessar 30 minutos antes, como diz na descrição.

Viajou com amigos

Dependiendo de motivos de organización es posible que haya algún desajuste ocasional respecto a la identificación del proveedor en el punto de encuentro. Por otra parte, se puede acceder al primer autobús disponible siempre que haya disponibilidad. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar. Traduzir a opinião para português

Dependendo de motivos organizacionais, pode haver algum descompasso ocasional quanto à identificação do prestador no ponto de encontro. Por outro lado, pode aceder ao primeiro autocarro disponível sempre que haja disponibilidade. Lamentamos o inconveniente que possa ter sido causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Mai / 2023

Karen

Ann Arbir, Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

Never found the bus driver but could find the bus. Waited 45 minutes in the freezing cold and rain and just gave up. Take a cab, should have done that in the first place.

Viajou em família com filhos crescidos

We have confirmed that the buses were working as usual on the date of your reservation. Yours waited for a minute before departing. We deeply regret that you weren't able to take it.

18 / Fev / 2023

Maria Isabel Garmendia Gutierrez

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Llegamos a las 01,50 a.m. muy cansados después de un largo viaje y nos tuvieron hasta las 02,30 en el aeropuerto. Todos los viajeros estábamos esperando y nos tuvieron 40 minutos que se hicieron interminables.

Chegamos às 01h50 muito cansados depois de uma longa viagem e nos mantiveram até as 02h30 no aeroporto. Todos os viajantes estavam esperando e eles nos tiveram por 40 minutos que pareciam intermináveis.

Viajou em família com filhos pequenos

En nuestra página web hay un archivo adjunto en el que se indican los horarios del autobús. Sentimos si no os resultaron convenientes. El servicio, sin embargo, se prestó tal y como se oferta. Traduzir a opinião para português

Em nosso site existe um arquivo anexo indicando os horários dos ônibus. Lamentamos se eles não foram convenientes para você. O serviço, no entanto, foi fornecido como oferecido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

20 / Ago / 2022

Anonymous

Dallas, Estados Unidos

Viajou sozinho

Horrible service. Like nonexistent! Employees and busses never showed up. I was there 20 min. Before my scheduled puck up and waited for 40 min. after. Had to book a different bus service at the airport.

Serviço horrível. Como inexistente! Empregados e ônibus nunca apareceram. Eu estava lá 20 min. Antes do meu puck agendado e esperei por 40 min. depois. Tive que reservar um serviço de ônibus diferente no aeroporto.

Viajou sozinho

We apologize for what happened, our local team had an incident and could not contact you to let you know or offer you another schedule. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa equipe local teve um incidente e não conseguiu entrar em contato para informá-lo ou oferecer outro agendamento. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Ago / 2022

George

Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos

Viajou em casal

Driver combined two stops in one and gave us wrong directions to our hotel.

O motorista combinou duas paradas em uma e nos deu direções erradas para o nosso hotel.

Viajou em casal

We are sorry if there was any confusion when we dropped you off at your hotel. We will keep an eye on the service to confirm that it is done properly. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se houve alguma confusão quando o deixamos em seu hotel. Vamos ficar de olho no serviço para confirmar que ele é feito corretamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

03 / Mai / 2022

Graham Gough

Abbotsford, Austrália

Viajou em casal

You misled us, trying to ‘represent’. The only bus was at 3 pm, not at 2pm as we booked. Fortunately they took us on their bus.

Você nos enganou, tentando 'representar'. O único ônibus era às 15h, não às 14h, como reservamos. Felizmente eles nos levaram em seu ônibus.

Viajou em casal

We are sorry you were unable to return at the expected time. We have already updated the bus schedules. A monetary compensation has already been made on your behalf. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que você não tenha conseguido retornar no horário previsto. Já atualizamos os horários dos ônibus. Uma compensação monetária já foi feita em seu nome. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

10 / Mar / 2022

Maria Piedad Sarmiento

Bogota, Colômbia

Viajou em família com filhos crescidos

Fue horrible, llegamos con un frío impresionante, no había bus, nadie dio razón de nada. Tuvimos que pagar un flybus aparte y ya habíamos pagado la reserva. Me siento estafada.

Foi horrível, chegamos com um frio impressionante, não havia ônibus, ninguém dava razão para nada. Tivemos que pagar por um flybus separado e já havíamos pago pela reserva. Eu me sinto enganado.

Viajou em família com filhos crescidos

Hemos confirmado que el tour tuvo que ser cancelado por motivos logísticos. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que a turnê teve que ser cancelada por razões logísticas. Os responsáveis já estão cientes da situação. Lamentamos que você não tenha aproveitado a experiência. Confirmamos que o reembolso correspondente foi processado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Jan / 2022

Miguel Maria Tavera Gomez

Espanha

Viajou em casal

Referente al traslado ni el conductor llevaba la mascarilla , ni obligaba a la gente a llevarla , asi que no muy bien

Viajou em casal

Todos nuestros servicios cumplen con la normativa local relativa a la Covid-19. Sentimos si en este caso no ha sido así. El conductor no puede obligar al resto de pasajeros a llevar la mascarilla, ya que esta es una responsabilidad individual. Trasladamos el comentario a los responsables oportunos para que puedan tomar medida que eviten que una situación así se repita.

01 / Jan / 2022

María Elisa Padilla Montserrat

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Dos horas de espera en el aeropuerto después de tener confirmado el servicio.

Viajou em família com filhos pequenos

Hemos confirmado que los horarios del autobús cambiaron en fin de año. Pedimos disculpas por lo ocurrido. Ya hemos procedido con la compensación adecuada.

03 / Dez / 2021

Natalia Marsellés

Barcelona, Espanha

Viajou sozinho

12 / Set / 2021

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

No se prestó el servicio. La empresa no tenia servicio para el horario contratado. Hay una reclamación abierta para que civitatis me devuelva el dinero de la reserva.

Viajou em casal

Como se indica en nuestra web, es muy importante consultar los horarios, ya que en todos no opera este servicio. El proveedor local te pidió por mensaje que confirmases el horario en el que querías coger el bus y te informó del horario más próximo al que querías. Sentimos que no disfrutases de lo contratado.

14 / Ago / 2021

Ellen Loban

Reno, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos

Viajou em casal

Never picked us up. Waited 1 and 1/2 hours. Had to take a taxi to airport to make the flight. Waiting for refund. Called you and sent receipts.

Viajou em casal

We are sorry that you were not able to enjoy the service as planned. We will follow up to check that this was an isolated incident and that it is proceeding properly. The local provider has confirmed that the money you paid for the taxi was refunded.

04 / Ago / 2021

Lidia Isabel Haro Martinez

Pulpí, Espanha

Viajou em casal

Nos han vendido un billete de bus que no existía

Viajou em casal

Hemos comprobado que, por un error logístico, te dejó reservar en una franja en la que el autobús no opera en verano, ya que hay un horario reducido. Sentimos que no pudieras aprovechar este servicio. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.

22 / Jun / 2021

Cristina

., Itália

Viajou com amigos

Mi avete annullato il trasfer per aeroporto all'ultimo minuto, facendomi impazzire per trovare un' alternativa utile a prendere volo. Ho contattato più volte servizio assistenza per chiedere rimborso senza nessuna risposta. Pessimo veramente pessimo

Viajou com amigos

Ci dispiace che non abbiate potuto godere di questo servizio come previsto. Abbiamo proceduto al rimborso completo dell'importo pagato.

21 / Ago / 2019

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

No nos avisaron de que el recorrido al aeropuerto iba a tardar 1 hora y 20 minutos Por este retraso no he podido gestionar la devolución del tax free Deberia haber dos tipos de traslado, uno express directo al aeropuerto y otro con paradas

Viajou em família com filhos crescidos

En la descripción de la actividad explicamos que la duración del traslado es de aproximadamente 75 minutos.

15 / Out / 2018

Santiago Gonzalez Cañas

Caldes De Montbui, Espanha

Viajou em casal

20 / Set / 2018

Anónimo

Espanha

25 / Ago / 2018

Anónimo

Tarragona, Espanha

Viajou com amigos

Cuando llegas al aeropuerto no hay nadie q te espere, te tienes q buscar la vida, no hay nadie para ayudarte ni orientarte. No hay ninguna indicación ni señal orientandote a donde tienes que ir. Pésimo!

Viajou com amigos

Nuestro personal siempre está en la sala de llegadas y el resto de nuestros clientes no han tenido problemas de este tipo. En todo caso, tomamos nota de tus comentarios con el fin de mejorar el servicio.

05 / Jul / 2018

Daniel

Barcelona, Espanha

Viajou em casal

3 horas de espera en el aeropuerto.

Viajou em casal

Sentimos mucho lo que nos comentáis, pero al tratarse un servicio de traslado regular y compartido hay que adaptarse a los horarios de nuestro proveedor local. En este caso, vosotros teníais la llegada prevista a las 22:00, y los horarios de salidas de esa noche eran: 21:30h, 00:30h y 01:30h. Por desgracia, no había un horario que se adaptara mejor a vuestras necesidades. Sentimos mucho los inconvenientes que esto os haya causado.

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